Verzendbeleid
1. Toepassingsgebied van het verzendbeleid
Dit verzend- en bezorgbeleid is van toepassing op alle bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die Nederlandse consumenten via de online winkel van Ateliermrcorp plaatsen en die door ons worden verwerkt.
Dit beleid beschrijft de regels voor orderverwerking, verzending en bezorging en verduidelijkt de relevante rechten en verplichtingen van klanten tijdens het aankoopproces.
2. Bezorggebied
Wij leveren in heel Nederland, inclusief grote steden en landelijke gebieden.
Wij werken samen met internationale logistieke vervoerders om ervoor te zorgen dat producten veilig en zo tijdig mogelijk bij klanten worden afgeleverd.
3. Verwerkingstijd van bestellingen
Na bevestiging van de betaling wordt een bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt. Weekenden en officiële feestdagen zijn niet inbegrepen.
De verwerkingsprocedure omvat:
-
Controle van de voorraad.
-
Voorbereiding en verpakking van de producten.
-
Overhandig de bestellingen aan logistieke vervoerders – DHL, PostNL of DHL Netherlands – voor verzending.
4. Levertijd
Na afronding van de orderverwerking wordt de bestelling doorgaans binnen 10 tot 15 werkdagen geleverd.
De daadwerkelijke levertijd is afhankelijk van het afleveradres en de logistieke dienstverlener.
Tijdens feestdagen of drukke promotieperiodes kan de levertijd langer zijn.
5. Verzendkosten
De verzendkosten worden berekend op basis van het totale bestelbedrag:
-
Bestellingen van € 125 of meer: gratis verzending.
-
Bestellingen onder € 125: vaste verzendkosten van € 9.
De verzendkosten omvatten de standaardkosten voor orderverwerking en bezorging.
6. Bezorgmethoden
Afhankelijk van het type bestelling en de logistieke planning kunnen de volgende bezorgmethoden beschikbaar zijn:
-
Bezorging aan huis op het opgegeven afleveradres.
-
Afhalen bij een pakketpunt of pakketautomaat.
-
Standaardpakketbezorging.
De beschikbare bezorgmethode kan per bestelling verschillen.
7. Ontvangst en controle van de bestelling
Wij adviseren klanten om bij ontvangst de volgende punten te controleren:
-
Of de verpakking intact is.
-
Of het aantal ontvangen producten overeenkomt met de bestelling.
-
Of er zichtbare transportschade aanwezig is.
Als u bij ontvangst zichtbare schade constateert, kunt u de levering indien mogelijk weigeren en foto's van de verpakking en de beschadiging maken. Bewaar deze foto's als bewijs voor de verdere afhandeling.
Als u de levering al heeft aangenomen, kunt u alsnog contact opnemen met onze klantenservice om het probleem te melden.
8. Contact met de klantenservice over bezorging
Heeft u vragen over de verzending, vertragingen of bezorging? Neem dan contact op met de klantenservice van Ateliermrcorp via onderstaande gegevens.
Deze website is eigendom van ATELIER M.R. CORP
Bedrijfsnaam: ATELIER M.R. CORP
Adres: 7715 W 10TH AVE, HIALEAH, FL 33014, Verenigde Staten
EIN: 93-2683403
Telefoon: +1 (850) 422-2299
E-mail: info@ateliermrcorp.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
9. Controle en klachten
Klanten kunnen bij ontvangst melding maken van beschadigingen, ontbrekende producten of andere afwijkingen ten opzichte van de bestelling.
Onze klantenservice biedt ondersteuning bij de verdere afhandeling en kan informatie verstrekken over de toepasselijke procedure voor omruiling of retournering.
10. Slotbepalingen
Dit verzend- en bezorgbeleid is bedoeld om het bestel- en bezorgproces transparant te maken, zodat klanten duidelijk geïnformeerd zijn over de levertijden, verzendkosten en beschikbare bezorgmethoden.
Dit beleid doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten die consumenten op grond van de toepasselijke Nederlandse wetgeving hebben.