Terugbetalingsbeleid
1. Toepassingsgebied van het retourbeleid
Dit retourbeleid is van toepassing op bestellingen van meubels, woonartikelen en bijbehorende accessoires die Nederlandse consumenten via de online winkel van Ateliermrcorp kopen.
Consumenten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product gebruikmaken van het toepasselijke wettelijke herroepingsrecht, met inachtneming van de geldende wettelijke voorwaarden.
2. Retourvoorwaarden
Geretourneerde producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, aan de volgende voorwaarden te voldoen:
-
Het product is compleet.
-
Het product is niet onnodig gebruikt.
-
Het product verkeert in goede staat.
-
De originele verpakking, accessoires, handleidingen en overige meegeleverde onderdelen worden, indien beschikbaar, bijgevoegd.
Wij adviseren klanten om vóór het retourneren foto's van de staat van het product te maken. Dit kan helpen bij de controle en afhandeling van de retourzending.
Als een product beschadigd is, onderdelen ontbreken of het product verder is gebruikt dan nodig was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kan dit gevolgen hebben voor het terug te betalen bedrag. Een eventuele waardevermindering wordt beoordeeld op basis van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke regels.
3. Retourprocedure
Wilt u een product retourneren? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice via:
Telefoon: +1 (850) 422-2299
E-mail: info@ateliermrcorp.com
Vermeld bij uw retouraanvraag de volgende gegevens:
-
Het bestelnummer.
-
De aankoopdatum.
-
De naam van het product.
-
Uw contactgegevens.
Na ontvangst van uw aanvraag verstrekt onze klantenservice de retourinstructies en informatie over de verdere stappen.
4. Retouradres
Producten die worden geretourneerd, dienen naar het onderstaande adres te worden verzonden nadat de retourprocedure met onze klantenservice is afgestemd:
Adres: 7715 W 10TH AVE, HIALEAH, FL 33014 Verenigde Staten
Wij adviseren u het bestelnummer duidelijk op een briefje in het pakket te vermelden, zodat wij de retourzending gemakkelijker kunnen identificeren.
5. Retourkosten
Voor bestellingen die aan de toepasselijke retourvoorwaarden voldoen, neemt Ateliermrcorp de standaardretourkosten voor zijn rekening.
Klanten hoeven geen kosten te betalen voor de standaardretourprocedure die door onze klantenservice is goedgekeurd.
Neem vóór verzending contact op met onze klantenservice om de retourinstructies en de toepasselijke verzendmethode te ontvangen.
6. Terugbetalingsbeleid
Nadat het magazijn het geretourneerde product heeft ontvangen en gecontroleerd, streven wij ernaar de terugbetaling doorgaans binnen 2 werkdagen te verwerken, mits aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode, tenzij anders overeengekomen.
Het terugbetalingsbedrag omvat de productprijs (inclusief verzendkosten en betaalde belastingen)
Eventuele aanvullende bezorgkosten die voortvloeien uit de keuze voor een duurdere bezorgmethode dan de goedkoopste standaardlevering, hoeven niet noodzakelijkerwijs te worden terugbetaald.
De daadwerkelijke verwerkingstijd van de terugbetaling is afhankelijk van de bank of betaaldienstverlener. De toepasselijke wettelijke terugbetalingstermijnen blijven van kracht.
7. Contactgegevens van de klantenservice
Heeft u vragen over een retourzending? Neem dan contact op met de klantenservice van Ateliermrcorp via onderstaande gegevens.
Deze website is eigendom van ATELIER M.R. CORP
Bedrijfsnaam: ATELIER M.R. CORP
Adres: 7715 W 10TH AVE, HIALEAH, FL 33014, Verenigde Staten
EIN: 93-2683403
Telefoon: +1 (850) 422-2299
E-mail: info@ateliermrcorp.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).
Neem bij voorkeur contact met ons op via e-mail. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.
8. Wijzigingen in het retourbeleid
Dit retourbeleid kan worden bijgewerkt als gevolg van wijzigingen in wetgeving, bedrijfsvoering of andere zakelijke omstandigheden.
De bijgewerkte versie wordt op de website gepubliceerd en is van toepassing vanaf de publicatiedatum, voor zover wettelijk toegestaan. Wij adviseren klanten om deze pagina regelmatig te raadplegen voor de meest recente informatie.